5月30日，寧德人民醫(yī)院組織召開“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)專項(xiàng)部署會(huì)。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知要求。從創(chuàng)新理念、服務(wù)向前，提升患者診前體驗(yàn)；簡化流程、創(chuàng)新模式，提升患者門診體驗(yàn)；高效銜接、分區(qū)分級，提升患者急診急救體驗(yàn)；鞏固拓展、豐富內(nèi)涵，提升患者住院體驗(yàn)；服務(wù)連續(xù)、醫(yī)防協(xié)同，提升患者診后體驗(yàn)；改善貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作等六個(gè)方面，對活動(dòng)的總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、組織實(shí)施和工作安排進(jìn)行解讀，并對活動(dòng)細(xì)則進(jìn)行任務(wù)分解。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是聚焦診前服務(wù)，完善預(yù)約診療制度，縮短等待時(shí)間。二是聚焦診中服務(wù)，探索多舉措改進(jìn)服務(wù)流程，建立“一站式”入出院服務(wù)中心，加強(qiáng)院前院內(nèi)銜接，提升院前醫(yī)療急救能力及住院患者綜合服務(wù)能力。三是聚焦診后服務(wù)，強(qiáng)化出院患者隨訪比例，加快推進(jìn)延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。四是聚焦信息化服務(wù)，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)及智慧醫(yī)院的建設(shè)。

醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的開展，把“堅(jiān)守初心，‘醫(yī)’心為民”的工作理念內(nèi)化于心，外化于行，積極踐行“真抓實(shí)干，馬上就辦”，認(rèn)真開展“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”行動(dòng)，從群眾最需要的地方做起，突出重點(diǎn)，聚焦熱點(diǎn)，解決難點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，全面推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

來源：福建衛(wèi)生報(bào)